Neste artigo, exploraremos os diferentes formatos de comentários disponíveis, como solicitar esclarecimentos e como participar ativamente no processo de aprimoramento.
Quais são os tipos de comentários?
- Comentários em Texto e em Vídeo: elaborados por nossos professores especializados, proporcionam explicações detalhadas das questões.
- Comentários em texto da inteligência artificial: contribuições da inteligência artificial para oferecer percepções adicionais por meio de comentários escritos. Para mais detalhes, consulte o artigo “Comentário gerado por Inteligência Artificial”.
- Interação dos alunos: os próprios alunos podem interagir, comentando e discutindo questões com outros usuários.
Como solicitar um comentário de um professor?
Na aba inferior da questão, existe a opção “Comentários > Professor”. Ao clicar nessa opção, caso não exista um comentário de professor, aparecerá o botão “Solicitar comentário na questão”. Clique neste botão, e assim que a questão for comentada por um professor, você será notificado via e-mail. Somente é possível solicitar comentários em texto de um professor.
Como fazer quando não concordo com um comentário feito por um professor?
É natural ter diferentes interpretações. Se discordar de um comentário, utilize a opção “NÃO AJUDOU” abaixo do comentário. Este recurso é crucial para a qualidade, pois os comentários marcados passam por análise do time de qualidade. O professor é solicitado a revisar, podendo resultar na remoção do comentário e na substituição por uma explicação mais completa.
Como fazer quando ainda tenho dúvidas sobre um comentário feito por um professor?
Ao persistir a dúvida após um comentário, abra um chamado via faleconosco@grancursosonline.com.br. Envie o código da questão (formato Q+números) e detalhe a incerteza. Nossa equipe encaminhará para o professor responsável ou outro docente capaz de fornecer esclarecimentos adicionais.