A renovação automática da Assinatura Ilimitada não possui fidelidade. Você pode continuar com a sua Assinatura pelo tempo que desejar e cancelar a qualquer momento, sem qualquer multa!
Conforme o termo de uso aceito no momento da aquisição:
10.3.1. Na hipótese de ASSINATURAS com período de fidelidade, a CONTRATADA renovará automaticamente a assinatura ao final do período de fidelidade, a ser cobrada por valor mensal, até que seja cancelada pela CONTRATANTE.
No entanto, queremos garantir que você tenha total controle sobre sua Assinatura. Por isso, você receberá um aviso por e-mail quando a data de renovação se aproximar, permitindo que você decida se deseja continuar ou cancelar.
É importante salientar que, após a renovação automática, quaisquer acessos extras, bônus ou demais promoções atrelados ao contrato anterior não serão prorrogados.
Como cancelar a renovação automática?
Para cancelar, você pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento:
Chat online
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Formulário
Caso você tenha solicitado o cancelamento e mesmo assim houve a cobrança, não se preocupe! A devolução será feita em um prazo de até 10 dias úteis após a conclusão do atendimento.