A renovação automática da Assinatura Ilimitada não possui fidelidade. Você pode continuar com a sua Assinatura pelo tempo que desejar e cancelar a qualquer momento, sem qualquer multa!
Conforme o termo de uso aceito no momento da aquisição:
4.3.1. Na hipótese de ASSINATURAS com período de fidelidade, a CONTRATADA renovará automaticamente a assinatura ao final do período de fidelidade, a ser cobrada por valor mensal, até que seja cancelada pela CONTRATANTE.
No entanto, queremos garantir que você tenha total controle sobre sua Assinatura. Por isso, você receberá um aviso por e-mail quando a data de renovação se aproximar, permitindo que você decida se deseja continuar ou cancelar.
Como cancelar a renovação automática?
Para cancelar, você pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento:
- Chat online
- Formulário
Caso você tenha solicitado o cancelamento e mesmo assim houve a cobrança, não se preocupe! A devolução será feita em um prazo de até 10 dias úteis após a conclusão do atendimento.