Funcionamento geral
- Nosso time de adms NÃO está disponível aos sábados, domingos e feriados. Portanto, nos dias úteis ficamos à disposição do Gran Clube durante todo o horário comercial.
Desafios moderados
- Desafios moderados exigem um tempinho a mais. Por isso, nosso time que ainda é bem enxuto precisa de um tempinho dedicado para conferir se está tudo certo com seu desafio 😊
Prazo: 5 dias úteis
Solicitação de recompensas
- Resolveu trocar seus pontos por uma recompensa? Terça-feira costuma ser o dia que nossa equipe visualiza todos os pedidos e segue com os trâmites necessários para que seu mimo chegue na sua casa. Por isso, se você planeja solicitar uma recompensa e não quer esperar muito para que seja enviada, faça isso antes de quarta.
Prazo: 5 dias úteis | Normalmente toda terça-feira até às 18h
Respostas de dúvidas
- Naturalmente, surgem dúvidas sobre o funcionamento do Gran Clube. Nosso time fica bem atento para responder a todos vocês, mas muitas vezes é preciso buscar as respostas com parceiros.
👀 Dica: marque o @ de alguém da equipe para que a gente encontre a sua dúvida mais rapidamente.
- Dúvidas enviadas na aba "Conversas" com @ marcado
Prazo: 4 dias úteis
- Dúvidas enviadas na aba "Conversas" sem @ marcado
Prazo: 5 dias úteis
- Dúvidas enviadas por e-mail
Prazo: 7 dias úteis