Wesley Santos
Coordenador de Relacionamento do Gran Cursos Online.
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Como participar de um acesso remoto
O acesso remoto às vezes poderá solucionar problemas técnicos ou até mesmo na melhor utilização de uma determinada ferramenta. Observação: O acesso é através do programa Team Viewer e é bastante ...
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Entenda o upgrade ou downgrade de Assinatura
O upgrade é trocar o seu pacote ou plano atual por algo maior, acrescentar, é algo progressivo sempre para a frente. Passo a passo para modificação:01- Acesse a sua ÁREA DO ALUNO;02- Clique em "Olá...
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Comunidades no Telegram
Preciso pagar para participar do Telegram? N A D A. Nadinha. Nenhum centavo. A participação é totalmente gratuita. Com quais aparelhos posso usar o Telegram? O aplicativo pode ser usado em celula...
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Olá, Scheilla! Para trocar o cartão de cobrança, basta acessar o item DADOS FINANCEIROS na sua área de aluno, inserir o novo cartão e remover o anterior (nessa respectiva ordem). Se precisar de ma...
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Nota Fiscal e imposto de renda
Segundo instrução da Receita Federal:377 — Os pagamentos de cursos preparatórios para concursos ou vestibulares, bem como as respectivas taxas de inscrição, podem ser deduzidos como despesas de ins...
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Wesley Santos criou um artigo,
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O acesso aos materiais e cursos estão condicionados ao pagamento. Entretanto, nos casos de Assinatura Ilimitada no formato recorrente (lançamento de parcela mês a mês sem o comprometimento do limit...
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Wesley Santos criou um artigo,
Assistir as aulas em Smart TV
Infelizmente ainda não fornecemos suportes à smart TV's, mas é possível espelhar a tela do seu dispositivo através do Chromecast ou apenas acessando nosso portal através do navegador de internet da...
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Wesley Santos criou um artigo,
Excluir cartão da plataforma
Uma vez inserido um cartão válido, não é possível removê-lo da plataforma por questões de segurança, entretanto, é possível adicionar um novo cartão e remover o anterior, visto que é exigido pelo m...
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Wesley Santos criou um artigo,
Remover curso de "Meus cursos"
Ao mesmo tempo que marcar a estrela ao lado do título do curso irá incluí-lo dentro de "Meus cursos" e desbloquear as ferramentas da plataforma, para remover um curso de "Meus cursos" caso você não...